Опыт работы. Гостиница «Галакт»
работает в малом гостиничном бизнесе более 20 лет. Компания возникла в 1986
году, как один из первых туристических кооперативов, занимающийся приемом
российских и иностранных граждан. С 1997 года кооператив преобразовался в
общество с ограниченной ответственностью «Галакт». ООО «Галакт» является
управляющей компанией.
За годы работы
гостиница прошла путь от общежития для туристов до уютных комфортабельных
номеров гостиницы эконом-класса. Созданная за двадцать лет добросовестной
работы репутация позволила стать гостинице востребованной большим количеством
гостей.
В настоящее
время готовится проект реконструкции гостиницы под гостиничный комплекс.
Категория
гостиницы.
Услуги гостиницы официально классифицированы (категория две звезды), однако
уровень оснащения номеров соответствует трехзвездочному отелю.
Клиенты
гостиницы
– это, прежде всего, наши соотечественники, туристические группы из разных
городов России, спортсмены, в том числе из детских и юношеских спортивных
федераций, ветераны Великой Отечественной войны из прибалтийских стран,
иностранные студенты, бизнесмены, таможенники. В 2007, 2008 гг. ООО «Галакт»
выиграл конкурс на право заключения контракта на оказание услуг по бронированию
гостиничных номеров для государственных нужд Санкт-Петербурга (Комитет по
внешним связям).
Гостиницей заключен коллективный
профсоюзный договор. ООО «Галакт» является членом Территориальной организации
профсоюза МТФ/ITF.
Основной принцип работы гостиницы: предоставить
клиенту чуть больше того, на что он рассчитывал. Внимательное и
доброжелательное отношение к клиентам создало гостинице добрую репутацию на
гостиничном рынке, поэтому многие клиенты приезжают из года в год в течение
десятков лет. Это как нельзя более верно свидетельствует о надежной и
добросовестной работе гостиницы.
Персонал гостиницы «Галакт»
соответствует требуемым квалификационным требованиям. Регулярно сотрудники
участвуют в семинарах, различных программах по повышению квалификации.
Например, в марте – апреле сотрудники гостиницы «Галакт» приняли участие в
программе «Внедрение информационных и коммуникационных технологий для субъектов
малого предпринимательства», организованной Фондом малого и среднего бизнеса.
Известно, что текучесть рабочей
силы на многих должностях в индустрии гостеприимства очень высокая, но следует
отметить, что в гостинице «Галакт» большинство сотрудников работают от 5 до 15
лет.
Номерной фонд гостиницы - 74 номера:
• Номера «1 категории»
(одноместные, двухместные) (в номере -
телефон с выходом на междугороднюю и международную связь, телевизор,
холодильник, электрический чайник, фен, душ, полы с подогревом. Чайный набор: чайная посуда, пакетированный чай, кофе, сахар).
• Номера «1 категории» повышенной
комфортности (в номере – шумоизоляция стен и потолка, телевизор
жидкокристаллический 32-40
дюймов, спутниковое телевидение (85 каналов),
холодильник, персональный сейф, телефон с выходом на междугороднюю и
международную связь, электрический чайник, душ, теплый пол, шампунь, фен,
полотенцесушитель. Чайный набор: чайная
посуда, пакетированный чай, кофе, сахар).
• Номера «2 и 3 категории»
(двухместные, трехместные) (в номере - телевизор, холодильник, умывальник,
туалет). На 1 этаже – 8 душевых кабин
европейского класса.