РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ, КУПИВШИХ ТУР ЗА НЕСКОЛЬКО МИЛЛИОНОВ, НЕ ПУСТИЛИ В МЕКСИКУ ИЗ СТАМБУЛА

Авиакомпания Turkish Airlines в наше время все чаще ассоциируется у российских туристов с разного рода проблемами. В первую очередь, это касается стыковочных рейсов в страны Южной Америки с пересадкой в Стамбуле. Turkish Airlines часто отвергала путешественникам в посадке на борт по самым различным причинам - от неимения брони в гостинице до неимения груза.

Теперь проблемы возникли у туристов, которые отправились в Мексику в масштабах пакетного тура - о возмутительней ситуации в разговоре с TourDom.ru рассказал руководитель компании Space Travel Артур Мурадян.

Итак, три россиянки решили отдохнуть в Канкуне - они платили несколько миллионов рублей за тур, который взял на себя обязательства длиться более двух недель. В стоимость пакета входил и перелет Москва - Стамбул - Канкун - Стамбул - Москва.

Однако в Турции туристкам отказались в посадке на борт до Мексики - им начали хамить, не показали никаких документов, а причину отказа в перелете объяснили весьма таинственной фразой: «Вы ранее не посещали таких странах, как США, Канада и Англии».

«Представитель авиакомпании к ним так и не явился, московское представительство перевозчика также отказалось помочь в разной ситуации и уклонилось от комментариев. Наши клиенты вместо 16 дней в Канкуне полетели домой», - пояснил Артур Мурадян.

Space Travel намерен возместить клиенткам расходы в полном объеме, только после всего этого займется разбирательствами с подрядчиками услуг:

«Мы будем безошибочно писать претензию, а далее вовлекать перевозчика в качестве соответчика в случае судебного спора с туристами, потому что это по швам трещит ни в какие ворота. Это однозначно дискриминация. Почему нельзя было в Москве предупредить туристов, что их дальше не пустят, зачем было долететь до Стамбула и выдавать посадочный? Словом, сплошным потоком вопросов. Перевозчик, на мой взгляд, не обладает правами в запрете».

Кроме того, босс Space Travel отметил, что при перелетах Южную и Северную Америку через иные страны у клиентов его компании аналогичных проблем не возникало.