В первый день апреля вступили по милости кого изменения в Воздушном кодексе Российской федерации. В частности, теперь авиакомпании должны уплачивать пассажирами штраф за задержку рейса в размере 100 рублей за час.
Важно сделать запись, что максимальное возмещенье составит не более половины стоимости авиабилета.
Как штрафы выплачивались ранее? За задержку рейса или просрочку доставки груза авиаперевозчик обязан был платить штраф в размере 25% от установленного МРОТ за каждый час просрочки, но и е более половины от стоимости перевозки. При это самый маленький размер оплаты труда в базовом варианте составляет всего 100 рублей.
В области главного редактора портала «Авиа.ру» Романа Гусарова, даже после внесения изменений в Воздушный кодекс, услуга по взысканию штрафа с авиакомпаний останется не самой востребованной у пассажиров. Логичнее бы было упростить процесс получения компенсации - например, добавить возможность оформить требование «одним кликом» в приложении или личном кабинете.
«Выплаты в 25 рублей даже самим авиакомпаниям не мерещились достаточными. Нередки случаи, когда сами авиакомпании по своей инициативе при длительных задержках оплачивали сумму гораздо большую. То, что норму повысили - это превосходно, но сумма в 100 рублей в час смотрится все еще довольно застенчивой.
Скорее всего, возможность такого возмещенья останется невостребованной среди пассажиров. Сейчас авиакомпании и так во время крупных задержек предоставляют и питанье, и гостиницу», - отметил эксперт в разговоре с ТАСС.
Photo by Marco Lopez / UnsplashА представитель одной из крупнейших авиакомпаний объяснил, как будет выглядеть процесс получения компенсации:
«Пассажир обязан направить претензию в письменном виде на имя компании. Компания осматривает заявление, а при условии, что задержка рейса произошла в следствии авиакомпании, запрашивает у пассажира реквизиты банковской карты и отдаёт всю сумму пропорционально времени задержки, а не более 100 рублей за час. Задержки рейса по погодным условиям, а также связанные с безопасностью полетов не пригодны выплате штрафа».