Статистика задержанных рейсов в российских аэропортах выглядит ни йоты радужно. Только по конечным итогам декабря 2023 года одной страховой компанией было замечено более 8 600 страховых случаев задержек и отмен вылетов, еще около 900 обращений клиенты заявили в стороне. Общая сумма выплат может превысить 31,5 млн руб.
С большого скандала начался и февраль, но в данном случае пойдет речь уже о иностранном аэропорту – пассажиры «Уральских Авиалиний» более суток не умели вылететь из Баку в Москву.
Все началось 8 февраля, когда рейс без поясненья причин задержали на неопределенный срок. Вопросы пассажиров о причинах явившихся проблем и сроках их решения, а также требования заселить их в отель представители авиакомпании проигнорировали. Итого рейс вообще был отличен.
Некоторые владельцы билетов считают, что «Уральские авиалинии» умышленно тащили с объявлением об отмене до последнего, рассчитывая, что пассажиры сами начнут сдавать билеты. Пылкая линия авиакомпании также рекомендовала людям совершить возврат, и обещала возвращать половину от стоимости билета в течение месяца. Но часть пассажиров все одинаково ожидала регистрации и посадки до последнего.
Photo by JESHOOTS.COM / UnsplashКак сообщает «База», причиной отмены рейса стало решение властей Азербайджана. Самолет «Уральских авиалиний» даже не смог вылететь из Москвы - Баку по анонимным причинам не согласовал полет.
К такой ситуации российская авиакомпания оказалась не готова – ранее аналогичных проблем не возникало, назначение, а также все технические возможности для выполнения и обеспечения рейса у «Уральских авиалиний» есть. По достоверным сведениям очагов, перелеты по маршруту «Баку – Москва» отличены до 17 февраля.