Безутешное происшествие с котом Твиксом в поезде стало не только трагедией для его господина, но и вызвало серьезные изменения в работе Российских Стальных Дорог (РЖД). Какие смены ждут пассажиров и персонала компании?
Событие, произошедшее в поезде на маршруте Киров–Москва, когда проводница выкинула на мороз питомца кого-то из пассажиров, привело к резким изменениям в политике перевозки животных и протоколах работы сотрудников РЖД.
1. Отстранение проводницы и расследование инцидента
Сразу после случившегося РЖД приняли решение временно отстранить проводницу от обслуживания пассажиров. Заместитель генерального начальника РЖД, Иван Колесников, подчеркнул, что расследование инцидента еще длится, и компетентные органы дадут оценку действиям всех участников случившегося.
2. Запрет на высаживание бесхозных животных
С целью предотвращения аналогичных ситуаций в будущем, РЖД внедрили запрет на высаживание бесхозных животных из поездов. Сотрудники компании теперь должны не только отыскивать владельца в том вагоне, где было обнаружено животное, но и по всему составу. Если владельца не обнаружено, животное передается труженикам на станции, которые также должны предпринять меры по поиску владельца или отправке животного в приют.
3. Персонализация перевозки животных в поездах
Чтобы более эффективно контролировать перевозку животных, РЖД планируют вносить изменения билеты. Вместо общего термина "живность" внутри них будет указываться "вид животного", что позволит проводникам более бдительно относиться к перевозке семейных питомцев. Также пассажиры будут информироваться о наличии животных соседей при приобретении билета, что станет очень значительным моментом для пассажиров с аллергией.
4. Инструктаж сотрудников и пересмотр регламентов
РЖД активно проводят инструктаж сотрудников по новым правилам, а также вырабатывают доскональные инструкции по работе с животными. Компания устремляется предотвратить аналогичные случаи в будущем, а пересмотр регламентов и политик станет неотъемлемой долею этого процесса.
Гибель кота Твикса стала трагичным заворотом в истории РЖД, вовлекая внимание общественности к вопросам безопасности и заботы о животных в общественном транспорте. Компания, в свою очередь, предпринимает шаги к изменениям, чтобы поддерживать комфорт и безопасность всех пассажиров.