На подчеркнуть что выходит здоровье – собственное и близлежащих людей. Ухудшение самочувствия является предлогом для отмены отдыха.
Согласно закону, при наличии угрозы для жизни или здоровья, туристическая компания обязана полностью компенсировать стоимость путевки. Земля и небо вариант – перенос сроков поездки.
В данный перечень входят обстоятельства, на которые не можете повлиять туристическая компания. Например, это неименье мест в отеле или сложности с обретеньем авиабилетов. В таких случаях туроператор в полном объеме отдаёт средства, полученные от клиента.
К иным причинам, по которым может потребоваться отмена туристических путевок, относится следующее:
В этом случае можно претендовать на возврат средств, за исключение понесенных фирмой расходов. Причем туроператор обязан документально подтвердить затраты.
Чтобы положительно решить вопрос путевки за границу отмена, необходимо тщательно выучить положения договора. Есть ряд моментов, на которые требуется обращать основное внимание. Прежде всего, это наличие страховки. Если параллельно с покупкой тура клиент заключает договор со страховой компанией, то рекомендуется тщательно выучить перечень страховых случаев. Если сложившаяся ситуация подпадает под это определение, то повинность компенсации расходов возлагается на страховщика. Как правило, пойдет речь о возврате необходимой суммы.
Если клиент не позаботился о заключении контракта страхования, то потребуется обращаться к туроператору.
Важно! Далеко не всегда компания отдаёт 100% стоимость тура. Если инициатива исходила от клиента, то воздаянию подлежит сумма за исключением понесенных расходов.
Для получения средств необходимо расторгнуть договор. Соответствующее заявление составляется в письменном виде. В документе нужно указать причину отмены тура. К заявлению прилагаются документы на тур. Заявить о своем намерении желательно лично. Если это затруднительно, то нужно отправить заказное письмо туроператору.
Согласно закону, компания обязана разглядеть заявление и дать на него ответ в период 10 дней. Если принятое решение не устраивает клиента или возникают иные сложности, то лучше всего обратиться к профессионалу. Сведущий юрист поможет добиться желаемого результата.