В связи с принуждённой посадкой рейса ZF-2433, который направлялся по маршруту Красноярск – Пхукет, в китайском аэропорту Чэнду Федеральное агентство по туризму сообщает:
На борту рейса находилось 236 пассажиров, посадка прошла в штатном режиме. В надежде обеспечения безопасности полёта командир воздушного судна принял решение о посадке на запасном аэродроме, обоснованное обнаружившейся технической неисправностью.
Авиакомпания запросила аэропорт в приеме пассажиров данного рейса и размещении их в гостинице на время ожидания готовности самолета. В наши дни пассажиров размещают в гостиницы.
В одно время с посадкой на запасной аэродром авиакомпания начала организацию резервного воздушного судна для пассажиров рейса ZF-2433. Запрошены разрешения на пролёт воздушного судна до Аэропорта Чэнду, самолёт готовится к вылету. Планируемое время вылета пассажиров рейса ZF-2433 из Чэнду на Пхукет 21:10 UTC (00:10 по мск времени).
По данным Ростуризма, авиакомпания прикладывает все усилия для наибыстрейшей доставки пассажиров к месту назначения. Перевозчик приносит пассажирам рейса ZF-2433 оправданья за доставленные неудобства.