Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) планирует в ближайшее время провести совещание с привлечением всех участников рынка, задействованных в ситуации с компанией «РоссТур», для получения беспристрастной картины происходящего и выработки необходимых решений, сообщает пресс-служба Ростуризма.
Ранее сообщалось, что сразу четыре крупных туроператора - «Пегас Туристик», «Корал Тревел», «Интурист» и «Санмар» - уведомили своих турагентов о приостановке сотрудничества с компанией «РоссТур».
В связи с появлением в СМИ информации о временном приостановлении туроператором, ведущем деятельность с использованием обозначения «РоссТур», сотрудничества с туроператорами «Пегас», «Корал» и «Санмар», Ростуризм информирует о том, что в Едином федеральном реестре содержатся сведения о трех туроператорах, использующих обозначение «РоссТур» - ООО «РоссТур», ООО «Туроператор РТ-Центр» и ООО «Туроператор Р-Тур».
«Гражданская ответственность каждого из указанных туроператоров за неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта застрахована в АО «ЕРВ Туристическое Страхование» на 50 миллионов рублей», - говорится в сообщении ведомства.
В Ростуризме уточнили, что эти все туроператоры используют единый сайт и единый адрес электронной почты.
«Также в ближайшее время Федеральное агентство по туризму планирует провести совещание с привлечением вышеуказанных участников рынка для получения беспристрастной картины происходящего и выработки необходимых решений», - прокомментировали ситуацию в ведомстве.
Со своей стороны, Ростуризм обращает внимание туроператоров на необходимость надлежащего информирования туристов и (или) турагентов о статусе заявок, которые оформлялись через компании, ведущие деятельность с использованием обозначения «РоссТур», а также на обязательность оказания туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, в случае получения оплаты по заявкам на бронирование.
«Туристы для выяснения статуса заявки и получения консультаций условно своих последующих действий могут обращаться к турагенту, с которым был заключен договор, либо непосредственно туроператору», - советуют в Ростуризме.