РОСПОТРЕБНАДЗОР РАССКАЗАЛ, КОГДА ТУРИСТЫ МОГУТ ТРЕБОВАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ В ОТЕЛЕ

Роспотребнадзор напомнил отдыхающим о правилах проживания в гостиницах и объяснил, в которых случаях гости могут вести счет на компенсацию. Пред заселением туристам советуют проверить информацию об объекте размещения, перечень услуг и условия проживания.

Номер обязан соответствовать заявленной при бронировании категории, а белье для постели, полотенца и санузел - отвечать требованиям чистоты. Также не допускаются неисправности, насекомые и несоответствие комплектации заявленным условиям.

Если фактические условия отличаются от обещанных, турист вправе потребовать устранить недостатки, предоставить равноценный номер, снизить стоимость проживания или расторгнуть договор с воздаяньем ущербов. При отказе можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.